Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Morazon (morazon.com / morazon.ma) est une marketplace en ligne de produits marocains authentiques, qui met en relation les clients avec des artisans et coopératives marocains vérifiés. Morazon exploite la plateforme et est le responsable du traitement des informations personnelles collectées par son intermédiaire. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à contact@morazon.com.
Morazon ne vous demande pas de créer un compte. Tous les achats s'effectuent en commande invité. Pour traiter et livrer votre commande, nous collectons uniquement les informations suivantes :
C'est la liste complète. Nous ne demandons aucune donnée de carte bancaire — toutes les commandes au Maroc sont payées à la livraison (Cash on Delivery, COD), donc aucune information bancaire n'est collectée lors de la commande. En cas de remboursement, vous pouvez volontairement fournir un relevé d'identité bancaire (RIB), uniquement afin de recevoir votre remboursement par virement bancaire.
Comme la plupart des sites web, notre plateforme peut enregistrer automatiquement des informations techniques de base lors de votre navigation — telles que le type d'appareil, le navigateur et les pages visitées. Ces informations servent à assurer la sécurité du site, corriger les problèmes techniques, comprendre l'utilisation du site afin de l'améliorer, et mesurer l'efficacité de nos publicités.
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers. Vos informations ne sont partagées que dans ces situations limitées :
Artisans partenaires : l'artisan qui fabrique votre pièce voit votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison afin de préparer et d'expédier votre commande. Toute la communication client reste gérée par Morazon.
Prestataires techniques et publicitaires : les services qui font fonctionner notre site, mesurent son audience et diffusent nos publicités. Ils n'utilisent ces informations que pour nous fournir ce service.
Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Nos bases légales de traitement sont :
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour exécuter votre commande, gérer le délai de retour et de remboursement, et respecter nos obligations légales et comptables en vertu du droit commercial marocain. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires à ces fins, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Au sein de notre équipe, l'accès aux informations clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande ou répondre à votre demande d'assistance.
En vertu de la loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à contact@morazon.com en précisant votre demande et, le cas échéant, votre numéro de commande. Nous répondons sous 1 jour ouvrable et traitons rapidement les demandes vérifiées. Veuillez noter que nous pouvons être tenus de conserver certaines informations lorsque la loi l'exige (par exemple, les registres des transactions effectuées).
Notre site utilise des cookies essentiels à son bon fonctionnement, par exemple pour conserver les articles de votre panier pendant la commande. Il utilise aussi des cookies de mesure d'audience et de publicité, déposés par nos partenaires, pour comprendre l'utilisation du site et mesurer l'efficacité de nos publicités. Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Morazon publie des histoires d'artisans et des contenus culturels sur les réseaux sociaux, comme Instagram. Lorsque vous interagissez avec nous sur ces plateformes, vos données sont également régies par les politiques de confidentialité des plateformes concernées. Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes ; nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques.
Notre plateforme est destinée aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans, ou disposant du consentement d'un tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. En cas de changement important, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer. Nous vous recommandons de consulter cette politique périodiquement.
